| Published: | Aug 02, 2026 | Vacancy: | 5 | Gender: | No Preference |
| Age: | At least 22 years | Career Level: | Entry Level | Experience: | 2 |
| Salary: | Negotiable | Location: | Dhaka, Uttara |
Education
Experience
Team Leadership
Lead, supervise, and motivate team members to achieve daily performance targets while managing shift schedules, attendance, and team briefings.
Performance & Quality Management
Track key performance metrics (AHT, CSAT, FCR, and Quality), ensure compliance with operational standards, conduct call evaluations, and provide constructive feedback for continuous improvement.
Training & Team Development
Coach and mentor team members, support the onboarding of new employees, and ensure the team remains updated on processes and policy changes.
Reporting & Coordination
Generate performance reports, escalate operational issues when necessary, and facilitate effective communication between management and the team.
Customer Service & Process Improvement
Resolve escalated customer concerns, maintain high service standards, and recommend process enhancements while promoting a culture of continuous feedback and improvement.
Other Benefits
Work from Office
Type: Full Time/Permanent
Dhaka, Uttara
Address: House # 71 Road # 7 Sector 4 Uttara
Business Type : Information Technology (IT)
এই চাকরির বিজ্ঞাপনে প্রদত্ত তথ্যের ভিত্তিতে যদি বিজ্ঞাপন দাতা প্রতিষ্ঠান আপনার কাছ থেকে কোন অর্থ দাবি করে, অথবা কোন ধরনের ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে, তবে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদেরকে জানান অথবা সংশ্লিষ্ট জবটি রিপোর্ট করুন। চাকরি পাওয়ার জন্য BDJobs Live কাউকে কোন ব্যক্তিগত বা প্রতিষ্ঠানকে অর্থ প্রদান করতে উৎসাহিত করে না। কোন ধরনের অর্থ লেনদেনের দায় BDJobs Live বহন করবে না।
